Política de Cookies

COLECTIN APP, S.L.
Darrera actualització · 12 de maig de 2026

1. Què són les cookies?

Les cookies són petits fitxers que es descarreguen al dispositiu de l'Usuari (ordinador, smartphone, tauleta, etc.) en accedir a determinades pàgines web. Aquestes cookies, juntament amb altres tecnologies d'emmagatzematge local equivalents (com ara LocalStorage, SessionStorage o píxels de seguiment), permeten a un lloc web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació de l'Usuari o del seu equip, i reconèixer l'Usuari per millorar la seva experiència de navegació i oferir-li contingut personalitzat.

Les cookies no poden danyar el teu equip, i moltes són imprescindibles per al funcionament correcte del lloc web.

Segons la seva naturalesa, les cookies poden recollir diferents tipus d'informació, com ara:

• Pàgines visitades.
• Temps de permanència a cada secció.
• Enllaços on s'ha fet clic.
• Preferències d'idioma o configuració tècnica.
• Esdeveniments d'interacció amb formularis.
• Adreça IP (anonimitzada sempre que sigui possible).

L'ús de cookies està regulat per la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic («LSSI-CE»), així com pel Reglament (UE) 2016/679 («RGPD»), quan aquestes cookies permetin la identificació o facin identificable l'Usuari.

2. Quins tipus de cookies hi ha?

Les cookies es poden classificar en diferents categories, segons diversos criteris:

a) Segons l'entitat que les gestiona

• Cookies pròpies: les que s'envien al dispositiu de l'Usuari des d'un domini gestionat per COLECTIN APP, S.L. (https://colectin.com), des del qual es presta el servei sol·licitat.
• Cookies de tercers: les que s'envien des d'un domini o dispositiu gestionat per una entitat diferent de COLECTIN APP, S.L., com ara eines d'analítica, plataformes de comunicació amb clients o serveis externs.

b) Segons la seva finalitat

• Cookies tècniques o necessàries: permeten a l'Usuari navegar pel lloc web i utilitzar-ne les funcionalitats bàsiques, com ara accedir a àrees segures, recordar sessions o gestionar les preferències de cookies. No requereixen consentiment.
• Cookies de personalització: permeten recordar informació per personalitzar l'experiència de l'Usuari (idioma, regió, tipus de navegador). Poden requerir consentiment si no són estrictament necessàries.
• Cookies d'anàlisi o de mesurament: recullen informació estadística i agregada sobre el comportament de l'Usuari per tal de millorar el funcionament del lloc. El seu ús requereix consentiment previ.
• Cookies de màrqueting i comunicació amb l'usuari: permeten identificar l'Usuari per vincular el seu comportament al lloc web amb campanyes de comunicació (per exemple, seqüències d'emails després d'unir-se a la llista d'espera). Requerixen consentiment exprés.

c) Segons el termini de temps que romanen actives

• Cookies de sessió: s'esborren automàticament en tancar el navegador o en abandonar el lloc web.
• Cookies persistents: romanen emmagatzemades al dispositiu durant un període determinat (definit per cada cookie) i permeten reutilitzar la informació en visites posteriors.

3. Quines cookies utilitzem a Colectin?

El Lloc Web de Colectin utilitza cookies pròpies i de tercers amb finalitats tècniques i analítiques. A continuació es detallen les cookies i tecnologies d'emmagatzematge utilitzades. La llista s'actualitzarà a mesura que s'habilitin noves funcionalitats o eines:

Nota: els noms específics de les cookies i dels identificadors d'emmagatzematge local poden variar lleugerament segons la configuració tècnica de cada eina. La llista anterior reflecteix les cookies actives en el moment de l'última actualització d'aquesta política. L'Usuari pot revisar i canviar el seu consentiment en temps real a través del Centre de Preferències de Cookies.

COLECTIN APP, S.L. no utilitza cookies de publicitat comportamental, de retargeting o de seguiment publicitari de tercers (com el píxel de Meta, Google Ads o altres) al Lloc Web. La captació de leads a través de campanyes de Meta es duu a terme mitjançant formularis natius de Meta Lead Ads, que no impliquen la instal·lació de cookies a colectin.com.

Si en el futur s'incorporessin eines addicionals d'analítica o màrqueting, s'actualitzarà aquesta política i es tornarà a sol·licitar el consentiment quan sigui legalment requerit.

4. Qui utilitza la informació recollida per les cookies?

La informació recollida a través de les cookies utilitzades al Lloc Web de Colectin pot ser tractada per:

a) COLECTIN APP, S.L.

Com a editora i titular del lloc web, COLECTIN APP, S.L. utilitza galetes pròpies per garantir el funcionament tècnic de la pàgina, recordar les preferències de consentiment de l'usuari i obtenir mètriques internes sobre l'ús i el rendiment del lloc.

b) Proveïdors externs autoritzats

Algunes galetes, així com certes dades derivades del seu ús, són tractades per tercers que presten serveis a COLECTIN APP, S.L. com a encarregats del tractament, d'acord amb l'article 28 del RGPD:

• PostHog Inc.: Una eina d'analítica de producte que permet a COLECTIN APP, S.L. entendre com els usuaris interactuen amb el lloc web (esdeveniments, embuts de conversió, mètriques agregades). Política de privacitat: https://posthog.com/privacy.
• Customer.io, Inc.: Una plataforma de comunicació amb usuaris. COLECTIN APP, S.L. utilitza PostHog com a plataforma de dades de client (CDP) per reenviar certs esdeveniments a Customer.io, que envia les comunicacions per correu electrònic als qui s'han apuntat a la llista d'espera. Customer.io no instal·la galetes pròpies a colectin.com a la data d'aquesta política. Política de privacitat: https://customer.io/legal/privacy-policy.

Aquests proveïdors tracten les dades per compte de COLECTIN APP, S.L. i sota les seves instruccions documentades, d'acord amb contractes d'encàrrec de tractament i amb garanties de confidencialitat, seguretat i limitació de la finalitat. Les seves polítiques de privacitat són accessibles des dels enllaços proporcionats.

5. Com poden els usuaris configurar o desactivar les galetes?

L'usuari pot gestionar les seves preferències de galetes en qualsevol moment a través de dos mecanismes complementaris:

a) Des del tauler de configuració proporcionat per COLECTIN APP, S.L.

El lloc web inclou un Centre de preferències de galetes, accessible des del bàner inicial i de forma permanent des del peu de pàgina, on l'usuari pot:

• Acceptar totes les galetes.
• Rebutjar totes les galetes no essencials.
• Acceptar només certes categories (analítiques).
• Retirar el consentiment atorgat prèviament.

Aquest tauler compleix els requisits de granularitat, igualtat visual entre opcions (acceptar / rebutjar / configurar) i revocació exigits per la legislació aplicable i per les Directrius sobre l'ús de galetes de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Obre el Centre de preferències de galetes

b) Des de la configuració del navegador

L'usuari també pot configurar el seu navegador per restringir, bloquejar o eliminar les galetes que ja estiguin instal·lades. El procediment varia segons el navegador utilitzat. A continuació, es proporcionen enllaços a les pàgines d'ajuda oficials dels principals navegadors:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

La desactivació de les galetes pot afectar la funcionalitat del lloc web i impedir, si s'escau, l'ús de determinades funcions o serveis personalitzats.

6. Galetes exemptes de consentiment

D'acord amb l'article 22.2 de la LSSICE i amb les directrius de les autoritats de control de protecció de dades, hi ha certes galetes que estan exemptes de l'obligació d'obtenir el consentiment previ de l'usuari perquè es consideren tècnicament necessàries per al funcionament correcte del lloc web.

Aquestes galetes són:

• Galetes tècniques: aquelles que permeten la navegació pel lloc web i l'ús de les diferents opcions o serveis que ofereix, com ara controlar el trànsit, identificar la sessió, recordar els elements que integren un formulari o utilitzar elements de seguretat durant la navegació. En el cas de Colectin, aquesta categoria inclou la galeta que registra el consentiment de l'usuari mateix sobre les galetes.
• Galetes de personalització (limitades): aquelles que permeten recordar les preferències de l'usuari (com l'idioma o el tipus de navegador), sempre que siguin seleccionades per l'usuari mateix i no s'utilitzin per a finalitats addicionals.

Aquestes galetes s'instal·len per defecte en accedir al lloc web i no requereixen el consentiment exprés de l'usuari, tot i que la seva existència i finalitat han de ser clarament informades, com es fa en aquesta Política de galetes.

Qualsevol altra galeta que no compleixi aquestes característiques (galetes analítiques com les de PostHog) requerirà un consentiment previ i informat, gestionat a través del tauler de configuració corresponent. Fins que l'usuari no doni el seu consentiment, aquestes galetes no s'instal·laran al seu dispositiu.

7. Conservació de les dades recollides per les galetes

Les dades personals obtingudes mitjançant l'ús de galetes al lloc web de Colectin es conservaran durant un període proporcionat i limitat, d'acord amb les directrius següents:

a) Durada de la galeta al dispositiu de l'usuari

Cada galeta instal·lada al navegador té una vida útil específica:

• De sessió: s'eliminen automàticament en tancar el navegador.
• Persistents: romanen al dispositiu durant un període determinat, definit per l'editor o proveïdor de la galeta.

La durada específica de cada galeta està disponible a l'apartat «Quines galetes fem servir a Colectin?» i al tauler de configuració.

b) Període de conservació de les dades personals derivades de l'ús de galetes

Les dades personals tractades mitjançant galetes (per exemple, dades de navegació, esdeveniments i preferències) es conservaran només durant el temps estrictament necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides, i mai per un període superior a 24 mesos, tret que hi hagi una obligació legal o un requisit legítim de conservació.

Un cop complerta la finalitat o vençut el termini, les dades seran anonimitzades o suprimides de forma segura, llevat que l'Usuari doni un nou consentiment que n'habiliti un ús addicional.

COLECTIN APP, S.L. aplica una política activa de minimització de dades, evitant la recollida innecessària o desproporcionada de dades personals mitjançant galetes i assegurant-ne l'ús d'acord amb els principis del RGPD.

8. Transferències internacionals derivades de l'ús de galetes

Algunes de les eines utilitzades al Lloc Web de Colectin són gestionades per proveïdors que poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), la qual cosa comporta una transferència internacional de dades personals. Concretament:

• PostHog Inc.: en funció de la regió de servei contractada, les dades es poden tractar dins o fora de l'EEE.
• Customer.io, Inc.: té la seu als Estats Units i les dades reenviades des de PostHog es poden tractar en aquest país.

En aquests casos, COLECTIN APP, S.L. garanteix que les transferències es realitzen amb plenes garanties legals i d'acord amb el que disposa el Capítol V del RGPD, mitjançant una o més de les següents salvaguardes:

• Una decisió d'adequació de la Comissió Europea sobre el país de destinació (Art. 45 RGPD), si s'escau (per exemple, els EUA sota el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA per a entitats adherides).
• La signatura de clàusules contractuals tipus adoptades per la Comissió Europea (Art. 46.2.c RGPD).
• Compromisos contractuals addicionals i avaluacions de risc per a la privadesa, en compliment de la jurisprudència del cas Schrems II.

L'Usuari pot obtenir informació addicional sobre les garanties aplicades contactant amb tech@colectin.com.

9. Acceptació, configuració i retirada del consentiment

L'ús de galetes no essencials al Lloc Web de Colectin requereix el consentiment exprés, informat i verificable de l'Usuari, d'acord amb la legislació aplicable.

a) Acceptació i configuració inicials

En accedir al Lloc Web per primer cop, l'Usuari veurà un bàner de galetes que:

• Informa clarament sobre l'existència i la finalitat de les galetes.
• Dona accés a un panell de configuració granular.
• Permet a l'Usuari acceptar totes les galetes, rebutjar-les totes o configurar-les per categoria, amb les opcions presentades al mateix nivell visual.

L'acceptació només serà vàlida si l'Usuari ha realitzat una acció afirmativa clara, com ara fer clic al botó “Acceptar-les totes” o marcar les categories desitjades al panell. Fins aleshores, les galetes no essencials (PostHog) no es carregaran al dispositiu de l'Usuari.

b) Gestió de les preferències en qualsevol moment

L'Usuari pot canviar o retirar el seu consentiment en qualsevol moment a través del Centre de Preferències de Galetes, accessible permanentment des del peu de pàgina del Lloc Web. Aquest panell permet a l'Usuari:

• Revisar les galetes actives.
• Canviar les categories autoritzades.
• Retirar el consentiment atorgat.

c) Configuració des del navegador

Addicionalment, l'Usuari pot gestionar les galetes directament des del seu navegador, incloent-hi la possibilitat de suprimir-les o bloquejar-les completament. El procediment es descriu a l'apartat “Com poden els usuaris configurar o desactivar les galetes?”.

La retirada del consentiment no afecta la licitud del tractament basat en el consentiment previ, ni impedeix l'ús de les galetes tècniques necessàries per al funcionament del Lloc Web.

10. Actualitzacions de la Política de Galetes

COLECTIN APP, S.L. es reserva el dret de modificar, actualitzar o revisar aquesta Política de Galetes en qualsevol moment, ja sigui per motius legals, tècnics, operatius o com a resultat de canvis en les galetes utilitzades al Lloc Web.

Quan es produeixin canvis significatius que afectin el consentiment o les finalitats del tractament, se n'informarà l'Usuari mitjançant:

• L'actualització del contingut d'aquesta pàgina.
• Una nova sol·licitud de consentiment, si cal.
• Una notificació clara al bàner de galetes o a través dels mitjans habituals.

S'aconsella a l'Usuari que revisi periòdicament aquesta política per mantenir-se informat sobre com COLECTIN APP, S.L. utilitza les galetes i tecnologies similars.

11. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta Política de Galetes, l'Usuari pot contactar amb COLECTIN APP, S.L. a través dels següents canals:

• Correu electrònic: tech@colectin.com
• Adreça postal: Carrer Muntaner 248, 2n 1a, 08021 Barcelona.